第15章 闻声听音，1分钟读懂他人心(3)

方面好表现自己。并且，这种类型的人，一般性格外向。当话题冗长、须相当时间才能告一段落时，谈论者心中必潜在着惟恐被打断话题的不安，惟有这种人，才会以盛气凌人的方式谈个不休。至于希望尽快结束话题交谈的人，也有害怕受到反驳的心理，所以试图给予对方没有结果的错觉。

    （11）讲话时窃窃私语，或者仿佛耳语一般小声嗫嚅的人，声音不知不觉中变小者一定是属于内向型的人。内向型的人往往会在无意识之中跟对方保持一定的距离，而且还会采取内闭式的姿势。他们对别人的戒心非常强烈，而且认为不必让对方知道多余的事情。正因为如此，他们连自己应该说的话也懒得说出来，一心想“隐藏”自己，声音当然就会变成嗫嚅了。这种情况不仅是在一对一的聊天时如此，在会议上的发言亦如此，因为他们并不想积极地说出自己的想法，欲言又止，变成了喃喃自语似的，声音很小，又很缓慢。说话时，往往不是明确而直截了当地说出来，总是喜欢绕着圈子，使听的人感到焦躁不安。这种人即使是对于询问也不会做明确的答复，态度优柔寡断，给人一种索然无味的感觉。

    这种人对别人的戒备心理固然很强烈，但是内心几乎都很温和，为了使自己的发言不伤害到别人，总是经过慎重的考虑之后再说话，同时又担心自己发表的意见将造成自己跟他人的对立。因为胆怯又容易受到伤害，而且过度害怕错误以及失败，只好以较微弱的声音娓娓而谈。也许他们认为这种说话方式最安全。不过，对于能够推心置腹的亲友以及家属就不一样了。对于这一类特别亲近的人，他们都会解除戒心，彼此间的距离也被拉近了，因此能够以爽朗的大嗓门以及毫不掩饰的态度跟对方交谈，能够很自然地露出笑容。

    由此可见，言谈的速度也反映出一个人的内心世界，因此，我们不论在工作中、生活中，还是社交中要注意一个人的言谈语速，这样更便于我们读懂对方的内心世界。

    9.语调：心理活动的显示器

    与说话速度一样可以呈现特征的，便是音调。肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道：“当一个人想反驳对方意见时，最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此，人总是希望借着提高音调来壮大声势，并试图压倒对方。

    音调高的声音，是幼儿期的附属品，为任性的表现形态之一。一般而言，年龄越高，音调会随之相对地降低。而且，随着一个人精神结构的逐渐成熟，便具备了抑制“任性”、情绪的能力。但是，有些成人音调确实是相当高的。这种人的心理，便是倒回幼儿期阶段了，在此情况下，自己无法抑制任性，也绝对无法接受别人的意见。

    在有女性参加的座谈会上，如果有人的评述似乎牵扯到某位女士，于是被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声，并像开机关枪似地开始反驳，使得在座者哑口无言。座谈的气氛荡然无存。

    言谈之中，还有所谓语调的抑扬顿挫，对一个人的外在表现非常重要，甚至有时也能决定人的沉浮。

    讲话语调很高的人，通常是外向性格的人。似乎为了让对方听懂他的话，所以说话的声调很高。这也是外向型性格的人，重视人际关系、擅长社交的原因。

    尤其是他的想法为对方所接受，达到情投意合的境地时，他的声音就会变得更大，而且声调里面会充满了自信。那些能够断然下定论的人，通常都是外向型人当中支配欲最强烈的人，这种人说话时，往往会强迫别人接受他的想法。

    外向型性格的人，一般说话的速度稍快。他们这类人言语流畅，声音的顿挫富于变化，而且能说会道，只要一想到什么事情，就会毫不考虑地说出来，有时甚至会把对方的话拦腰打断，以便贯彻实行自己的主张。

    纵然还不到这种地步，这种人说话的方式仍然显得周到而且清晰，即使是对于初次见面的人，他也能够以亲切的口吻与之交谈，脸上浮着微笑，不时地点头。

    外向型的人跟别人碰面时，只要彼此交谈，就能够使他的性格更为鲜明。因此，话说到投机处，就无法控制，不断地涌出话题，好像有取之不尽的“话源”似的，有时话题变得支离破碎，无法再度接合，他仍然会喋喋不休。因为对他来说，“开讲”本身就是一件乐事。

    即使事后自己也认为“说得太过火”，他也不会表示后悔。正因为他具有不拘泥于小节的性格，对于过去的事情很少去计较或者后悔，有时他甚至会忘记自己说过的事情，一旦对方提醒，方才搔着头说：“哦！我那样说过吗？”

    外向型的人能够在毫不矫揉造作之下，以开玩笑的口吻介绍他自己。有时是自己的可笑之事，他都敢于说出来，博得对方一笑，因为他是一根肠子通到底的人，什么事情都不隐瞒，不在乎大家都知道他的事。

    因为这种性格的人，能够把自己的想法率直地吐露，姑且可以称之为正直的人。但由于这类性格的人过于自负，很容易成为本性主义者。

    总而言之，外向型的人说话方式都很注意一个目标，那就是给周围的人快乐而轻松的气氛，这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑，甚至一块抱头痛哭的缘故。

    跟外向型性格的人相反的是内向型性格的人。这类人讲话时窃窃私语，或者仿佛耳语一般，小声嘀咕，给人以鬼鬼祟祟的感觉。